Contestar mensajes y comentarios en la Bandeja
En «📨 Bandeja» contestas los mensajes de Messenger e Instagram Direct y los comentarios de tus páginas con tu equipo, con la misma conexión de Facebook e Instagram.
- Un dueño o administrador abre «📨 Bandeja» y toca «Prender la Bandeja».
- Desde ese momento, los mensajes y comentarios nuevos de tus páginas de Facebook e Instagram entran a la Bandeja.
- Para contestar, toca «Abrir mi Bandeja»: entras directo, sin otra clave.
- Messenger e Instagram solo dejan contestar un mensaje privado dentro de las 24 horas desde el último mensaje de la persona. Si pasó más tiempo, la Bandeja te avisa y no lo envía.
- Los comentarios se contestan en público, bajo el comentario. Si empiezas tu respuesta con /dm, se la mandas por privado (una sola vez por comentario).
- Dueños y administradores entran como administradores; los editores, como agentes. Los lectores ven el estado, pero no entran.
- Lo estamos probando mientras Meta aprueba los permisos de mensajes. Si tu cuenta todavía no lo tiene, la página te lo dice.